1.- OBJETO.

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante CGU), regulan el acceso y el uso del Website bajo

el dominio www.vivesdalmau.com (en adelante Website), titularidad de “VIVES DALMAU, S.L.” (en

adelante VIVES DALMAU), puesto a disposición de los usuarios (en adelante Usuario/s).

Ante cualquier duda o consulta relacionada con la utilización y acceso al Website o de las presentes CGU,

puede contactar con nosotros a través de los datos de contacto publicados en el Aviso Legal.

2.- CONFORMIDAD CON LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

La utilización del Website supone la aceptación plena por el Usuario de las CGU vigentes en cada

momento en que el Usuario acceda al mismo. Por lo que éste si no está de acuerdo con cualquiera de las

condiciones aquí establecidas deberá abstenerse de usar este Website.

En consecuencia, el Usuario debe leer con atención las CGU cada vez que se proponga utilizar el Website.

En todo caso, VIVES DALMAU se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento

las CGU. Asimismo, VIVES DALMAU se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el

Website en cualquier momento.

Por “utilización del Website”, se entiende a todo Usuario que acceda y navegue por el Website

independientemente de que cumplimente los formularios de registro.

3.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL WEBSITE Y DE SUS CONTENIDOS.

El acceso al Website y/o a los Contenidos incluidos en el mismo no implica ningún tipo de garantía respecto

a la idoneidad del Website y/o de los Contenidos incluidos en el mismo para fines particulares o específicos

de los Usuarios.

VIVES DALMAU podrá establecer limitaciones y/o condiciones adicionales para el uso y/o acceso al

Website y/o a los Contenidos, las cuales deberán ser observadas por los Usuarios en todo caso.

3.1- Acceso y Uso del Website.

Salvo que se disponga otra cosa, el uso del Website tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de

conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que tenga contratada el Usuario.

El Usuario reconoce ser mayor de dieciocho años, asimismo es consciente y acepta voluntaria y

expresamente que el uso del Website se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El Usuario se obliga al cumplimiento de las CGU, así como a cumplir las especiales advertencias o

instrucciones contenidas en el Website y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a

las exigencias de la buena fe, empleando su máxima en atención teniendo en cuenta la naturaleza y

contraprestación del servicio del que disfruta. A tal efecto, se abstendrá de utilizar el Website de cualquier

forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de

VIVES DALMAU, sus proveedores, sus distribuidores, el resto de Usuarios o en general de cualquier

tercero.

Concretamente y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con

carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga en la utilización del

Website:

a) A no introducir, almacenar o difundir en o desde el Website, cualquier información o material que sea

difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, pornográfico, de apología al terrorismo, incite a la

violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente

contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad

o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

b) A no introducir, almacenar o difundir mediante el Website ningún programa de ordenador, datos, virus,

código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños

en el Website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de VIVES

DALMAU, de cualquier Usuario, de los Proveedores o Distribuidores de VIVES DALMAU o en general de

cualquier tercero, capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los

mismos.

c) A no introducir, almacenar o difundir mediante el Website cualquier contenido que infrinja las normas de

propiedad intelectual, industrial o derechos de terceros, ni en general ningún contenido del cual no

ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

3.2- Acceso y Uso de los Contenidos.

Los Contenidos del Website son puestos a disposición del Usuario con información procedente tanto de

fuentes propias como de terceros.

VIVES DALMAU procura que los Contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente

actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los

Contenidos.

4.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Mediante estas CGU no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Website ni

sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la

reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción,

reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de

cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de

los correspondientes derechos.

El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso

personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad

de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o

intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan

puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que

estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Website). El Usuario deberá respetar en

todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Website, de titularidad de

VIVES DALMAU o de terceros.

5.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.

5.1.- Exclusión de Garantías y Responsabilidad por el Funcionamiento del Website.

VIVES DALMAU no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Website y de los

servicios o Contenidos ofrecidos en el mismo, ni que el contenido existente en su Website se encuentre

actualizado, quedando exonerado de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier

naturaleza que puedan originarse por tales circunstancias.

VIVES DALMAU llevará a cabo, siempre que no concurran circunstancias que lo hagan imposible o de

difícil ejecución y tan pronto tenga noticias de los errores, desconexiones y/o falta de actualización de los

contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y/o

actualizar los referidos contenidos.

Asimismo, VIVES DALMAU no garantiza ni la fiabilidad técnica de su Website, ni el acceso a sus distintas

páginas, quedando de la misma forma exonerado de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de

cualquier naturaleza que puedan originarse por esta causa.

Además, VIVES DALMAU no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que

pudieran producirse por la utilización por parte del Usuario de un navegador de una versión no actualizada

o insegura en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal

funcionamiento del mismo.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Website, utiliza programas de detección de

virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el Website. No obstante,VIVES DALMAU no

garantiza la ausencia de virus, ni de otros elementos en el Website introducidos por terceros ajenos a

VIVES DALMAU que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los

documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, VIVES DALMAU no

será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran

derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas

físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

VIVES DALMAU adopta diversas medidas de protección para proteger el Website, los datos recabados y

los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, VIVES DALMAU no garantiza que

terceros no autorizados puedan tener acceso al tipo de uso o navegación del Website que hace el Usuario

o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se efectúa. En consecuencia, VIVES

DALMAU no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho

acceso no autorizado.

VIVES DALMAU no se hará responsable en ningún caso del uso que los usuarios y/o terceros pudieran

hacer del Website o los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

5.2.- Exclusión de Garantías y de Responsabilidad por los Contenidos.

VIVES DALMAU no edita los Contenidos de terceros publicados en el Website y, en consecuencia, no

garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y

actualidad de dichos Contenidos, así como tampoco de los Contenidos titularidad de VIVES DALMAU.

VIVES DALMAU no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran

derivarse de: (i) la falta de licitud, veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Contenidos

originados por terceros y suyos propios; (ii) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de

las expectativas generadas por los Contenidos; (iii) decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del

usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los Contenidos, incluyendo sin

limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

6.- HIPERENLACES.

Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y el Website deberán

observar y cumplir las condiciones siguientes:

i) No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de

inicio del Website, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace

requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de VIVES DALMAU.

ii) La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario

para identificar el destino del Hiperenlace.

iii) La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos,

contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como

tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

iv) VIVES DALMAU se reserva el derecho a bloquear los Hiperenlaces dirigidos al Website que no cuenten

con autorización expresa con carácter previo aun cumpliendo con lo preceptuado en este punto de las

Condiciones Generales.

7.- ACCIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO.

VIVES DALMAU se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir

las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas

Condiciones Generales del Website por parte de un usuario.

8.- NULIDAD PARCIAL.

La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales como nula,

inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre

las partes.

9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes CGU se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

Cualquier controversia relativa a las condiciones de uso y acceso a este Website contenidas en el presente

documento de CGU del Website, las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero

que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados de

Denia.

10.- NOTIFICACIONES.

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, VIVES DALMAU designa como domicilio de

contacto el especificado en el Aviso Legal.

El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado

por VIVES DALMAU a efectos de practicar notificaciones al Usuario.

El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones

se referencian en la presente cláusula.

Todas las Notificaciones que efectúe VIVES DALMAU al Usuario se considerarán válidamente efectuadas

si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. VIVES

DALMAU no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario

de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

Nota informativa: la presente política de privacidad deberá insertarse en una página ubicada en la parte inferior de la

web denominada “Política de Privacidad”. Todos los formularios de la web que recaben datos personales deberán

disponer de un checking de “He leído y acepto la política de privacidad”.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del

Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al

tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5

de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como

en lo que no resulte contrario a la normativa indicada, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos

de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o

actualizar en el futuro.

Nuestra organización está comprometida con la privacidad de sus datos personales. Los datos personales

facilitados son necesarios para prestar nuestros servicios y son tratados de manera lícita, leal y

transparente, garantizando una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el

tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental mediante la aplicación

de medidas técnicas y organizativas.

A través del presente documento queremos ofrecerle de forma transparente y leal toda la información

necesaria relativa al tratamiento de sus datos personales que realiza esta organización.

I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

IDENTIDAD: VIVES DALMAU, S.L.

DOMICILIO: CTRA. NACIONAL 332, KM 182, 03725 TEULADA (ALICANTE)

TELÉFONO: 965740089

E-MAIL: vivesdalmau@vivesdalmau.com

II.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

1.- Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los

tratamientos específicos.

2.- Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío

de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales

podrán ser:

– Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,

– Transferidos a empresas de servicios informáticos ubicadas fuera del EEE acogidos al escudo de

protección Privacy Shield por lo que cuentan con medidas de protección adecuadas para garantizar la

seguridad de los datos personales. Puede obtener más información visitando este enlace:

https://www.privacyshield.gov/welcome

3.- Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de

obligaciones legales.

III.- BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.

IV.- DERECHOS

DERECHO DE ACCESO

Es el derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no datos

personales que conciernen al interesado y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la

siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los

destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos

personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del

derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del

tratamiento de datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento, derecho a

presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la existencia, en su

caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos a

terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a

completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que al facilitarnos los datos personales

por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o

modificación de los mismos. Por lo tanto cualquier daño causado por motivo de una comunicación de

información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva del

interesado.

DERECHO DE SUPRESIÓN

Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son

necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el

consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos

personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la

formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

DERECHO A LA LIMITACIÓN

Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en

determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de sus datos

personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Es el derecho a retirar el consentimiento que ha proporcionado al marcar “He leído y acepto la política de

privacidad” en cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente “Ejercicio de

derechos” o en el tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en

cuenta que este derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es

necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación

contractual, o para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo la retirada del

consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en

el consentimiento previo a su retirada.

DERECHO A LA PORTABILIDAD

Es el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato

estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otro responsable, siempre y cuando: el

tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o informáticos.

DERECHO DE OPOSICIÓN

Es el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No

seguiremos tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos

para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación,

el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o

también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

(AEPD):

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

EJERCICIO DE DERECHOS

Puede ejercer los derechos que le asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través

del e-mail vivesdalmau@vivesdalmau.com, adjuntando en ambos casos copia de su NIF/NIE/Pasaporte o

documento análogo.

V.- TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES.

DISPOSICIONES GENÉRICAS

Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y

limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el

principio de minimización de datos.

Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictamente

necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.

Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en

algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el

cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

ASISTENTE DIGITAL – “CHATBOT” o “CHAT ONLINE”

En caso de que esta web utilice el software de chat online, proporcionado como autoservicio para

facilitar a los usuarios una respuesta adecuada y rápida a preguntas habituales y en mejorar los

servicios de atención al consumidor para el beneficio de los usuarios que visitan el sitio web, se

someterán a tratamiento los siguientes datos durante la conversación con el “chat bot”: la

dirección IP y otros datos personales que se introduzcan en la función de conversación del “chat

bot”.

Los datos recopilados no se utilizarán para identificar personalmente al visitante del sitio web, y

no se fusionarán con datos personales sobre el portador del seudónimo, a menos que los datos

personales se proporcionen voluntariamente al utilizar el chat online.

El fundamento jurídico de este tratamiento se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f) del

RGPD.

FORMULARIO DE CONTACTO

Los datos personales serán tratados para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y

reclamaciones de usuarios o clientes.

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso al marcar

“He leído y acepto la política de privacidad”.

Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de

tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como interesado.

FORMULARIO COMUNICACIONES COMERCIALES O NEWSLETTER

Los datos personales serán tratados para gestionar la suscripción a nuestra Newsletter, incluyendo el envío

de información personalizada o no acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios

como teléfono, correo electrónico, SMS, aplicaciones para dispositivos móviles, así como por cualquier

procedimiento análogo. Hay que tener en cuenta que este tipo de tratamiento de datos puede conllevar el

análisis de su perfil de usuario para determinar cuáles son sus preferencias y así poder hacerle llegar

información más adecuada a sus intereses.

Puede solicitar la baja para este tipo de tratamiento, en función del medio empleado, de la siguiente forma:

– Correo electrónico: A través del enlace al efecto que encontrará en cada una de las comunicaciones

electrónicas o mediante procedimiento análogo especificado en la comunicación comercial.

– WhatsApp (otras apps): Solicitando la baja a la suscripción.

– SMS: Solicitando la baja a la suscripción.

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado: al

marcar “He leído y acepto la política de privacidad” en la web, a través de documento físico o a través de

correo electrónico, según cada caso.

Hay que tener en cuenta que en caso de que el medio empleado sea WhatsApp los datos personales serán

cedidos a WhatsApp Ireland Limited la cual se encuentra ubicada dentro del EEE.

Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento según la forma indicada en el

presente apartado.